VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la atención directa al cliente dentro de una estación de servicio, garantizando una experiencia de calidad durante todo el proceso de compra. Las funciones principales incluyen la promoción y venta de productos, servicios y programas de fidelización disponibles en el establecimiento, así como el impulso activo de las campañas comerciales vigentes para maximizar los resultados de venta. La persona en este rol será responsable de proporcionar un servicio cordial y eficiente, resolviendo dudas y gestionando cualquier incidencia que pueda surgir en el día a día, con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización.En el ámbito operativo, las tareas abarcan el suministro de combustible a los vehículos, el control y mantenimiento básico de las instalaciones para garantizar su correcto funcionamiento, y la supervisión del estricto cumplimiento de las normas de seguridad y medioambientales establecidas. También se encargará de la gestión de la tienda asociada, lo que implica la reposición, organización y etiquetado correcto de la mercancía, el mantenimiento del orden y la limpieza general del punto de venta, y la aplicación de criterios básicos de visual merchandising para presentar los productos de forma atractiva.
Adicionalmente, el rol conlleva responsabilidades administrativas y de caja, incluyendo la gestión de cobros tanto en efectivo como con tarjeta, la realización de apertura y cierre de caja siguiendo los protocolos definidos, y la recepción de pedidos junto con el control documental asociado. En materia de seguridad, salud y medio ambiente, es fundamental el cumplimiento integral de toda la normativa aplicable y los procedimientos internos de la compañía, la ejecución de protocolos de emergencia cuando sea necesario, y el trabajo proactivo para garantizar un entorno seguro para clientes y compañeros de trabajo en todo momento.