VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión y optimización energética para clientes corporativos del sector, específicamente PYMES. Las funciones principales se centran en el contacto telefónico con empresas ya pertenecientes a la cartera, ofreciendo asesoramiento personalizado para mejorar la eficiencia en sus contratos de luz y gas. El objetivo es identificar las necesidades concretas de cada negocio y proponer soluciones que se adapten a sus patrones de consumo, gestionando todo el proceso de cambio de comercializadora de manera transparente y eficaz.Además de la venta y el asesoramiento, el rol implica un seguimiento continuo de cada propuesta comercial hasta la firma del contrato y el cierre efectivo de la operación. Es fundamental registrar con precisión toda la información de las llamadas y gestiones realizadas en el sistema CRM de la empresa, garantizando una trazabilidad completa y una base de datos actualizada. Este registro meticuloso permite no solo un seguimiento interno, sino también una mejora constante en la calidad del servicio ofrecido.
La posición busca reforzar la confianza y fidelidad del cliente, proporcionando una experiencia de usuario de alta calidad en todas las interacciones. Se valora especialmente la capacidad para comunicar de forma clara y empática, transmitiendo seguridad y conocimiento sobre las opciones disponibles en el mercado energético. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la formación continua sobre productos y técnicas comerciales es una parte integral del crecimiento profesional dentro de la empresa.