Descripción
El puesto consiste en desarrollar actividades comerciales en puntos de venta específicos, concretamente en estancos ubicados en la zona asignada. El profesional será responsable de interactuar directamente con el público adulto fumador, con el objetivo principal de presentar y promover alternativas de consumo libres de humo. Esta labor implica establecer un contacto cercano y proactivo, comprendiendo las necesidades y preferencias de cada persona para ofrecer recomendaciones adecuadas y responsables. Un aspecto fundamental será la capacidad para captar nuevos usuarios para estos productos alternativos, al mismo tiempo que se trabaja en fidelizar a la clientela existente, contribuyendo así al crecimiento del negocio dentro del canal específico del estanco.La ejecución de las funciones requiere una presencia constante y activa en el punto de venta, gestionando la relación tanto con los consumidores como con los propietarios o empleados del establecimiento. Para ello, es necesario mantener un conocimiento exhaustivo y actualizado del portafolio de productos, sus características técnicas, beneficios y modos de uso, para poder comunicar esta información de manera clara y persuasiva. El desempeño estará orientado al cumplimiento de objetivos comerciales predefinidos para la zona, lo que conlleva un seguimiento metódico de los resultados obtenidos y la propuesta de acciones de mejora continua para optimizar el rendimiento.
El entorno de trabajo es dinámico y exige una gran capacidad de adaptación, ya que se interactuará con diferentes estancos, perfiles de clientes y situaciones comerciales dentro del área geográfica asignada. Todas las actividades deberán llevarse a cabo siguiendo estrictamente los protocolos, estándares de calidad y la estrategia comercial establecida por la empresa, garantizando una experiencia uniforme y profesional en todos los puntos de contacto. El rol tiene un impacto directo y medible en la percepción del consumidor final y en el desarrollo comercial de las categorías de productos libres de humo en el canal tradicional.