Descripción
El puesto requiere un perfil operativo y orientado al servicio en un entorno de venta al profesional del sector de la construcción. Las funciones principales se centran en la gestión logística del almacén y en la interacción directa con los clientes. La persona seleccionada será responsable de la recepción física de la mercancía, verificando cantidades y estados, y de la gestión documental de los albaranes de entrada. Una vez recibidos los materiales, se procederá a su descarga y ubicación en las zonas designadas del almacén utilizando una carretilla elevadora frontal de tipo diésel, asegurando siempre el cumplimiento de las normas de seguridad. La organización y el mantenimiento del inventario son tareas clave, implicando un control periódico del stock, su reposición en las estanterías y la preparación de pedidos para su posterior expedición.La segunda vertiente del trabajo implica una atención al cliente activa y profesional. Se atenderá personalmente a los clientes, mayoritariamente profesionales de la construcción, asesorándoles sobre los productos disponibles, sus características y sus aplicaciones. Esta labor requiere capacidad de escucha, claridad en las explicaciones y un conocimiento práctico de los materiales del sector para ofrecer soluciones adecuadas. El objetivo es garantizar una experiencia satisfactoria que fomente la fidelización, manejando también consultas, gestionando incidencias menores y facilitando el proceso de compra en el mostrador.
El entorno de trabajo es dinámico y exige coordinación con el resto del equipo del almacén y con el personal de ventas. Se trabajará en una empresa consolidada del sector con presencia en la comunidad de Madrid. El flujo de trabajo combina tareas manuales, como el manejo de maquinaria y la manipulación de carga, con labores administrativas básicas y comerciales. Es fundamental mantener el orden y la limpieza en la zona de almacenaje, optimizando el espacio disponible y siguiendo los protocolos establecidos para la prevención de riesgos laborales, especialmente en lo relativo a la operación con carretillas y al manejo manual de cargas.