VeterisJobs
Descripción
El rol se enfoca en la gestión operativa y el soporte funcional para el departamento de Cuentas por Pagar. Las responsabilidades principales incluyen la resolución oportuna de consultas de pago gestionadas a través de tickets, ya sea por correo electrónico o por teléfono, con un énfasis particular en la atención en idiomas como francés, italiano, alemán y español. Además de la gestión de consultas, se requiere mantener una comunicación operativa sólida y efectiva con el equipo central ubicado en la India, garantizando la continuidad y precisión en todos los procesos.Otra función clave es la revisión y conciliación de estados de cuenta de proveedores, así como brindar apoyo en la reconciliación de cuentas pendientes donde se requiera conocimiento de idiomas extranjeros. La detección proactiva de problemas críticos relacionados con pagos y su escalamiento inmediato es esencial para evitar interrupciones operativas. También se debe asegurar el cumplimiento de las métricas acordadas de resolución de tickets en idiomas extranjeros, alineadas con los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
Finalmente, el puesto exige una actitud colaborativa y entusiasta dentro del equipo, con capacidad para resolver problemas y mantener relaciones sostenibles con los clientes internos y externos. La adaptabilidad al cambio y una comunicación impactante son competencias fundamentales para contribuir al éxito continuo del departamento financiero.