VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en desarrollar funciones de atención al cliente en el área de caja de una gran superficie dedicada al bricolaje. Las responsabilidades principales incluyen gestionar el proceso completo de cobro a los clientes en el paso por caja, manejar devoluciones de productos, así como procesar el saldo de pedidos y gestionar entregas parciales. Además, se requiere realizar tareas de acompañamiento, acogida y escucha activa al cliente, proporcionando un servicio de atención personalizado y resolutivo. El perfil debe ser capaz de asesorar a los clientes en la búsqueda de soluciones y productos que se ajusten a sus necesidades específicas, fomentando relaciones de calidad tanto en el contacto directo como a través de canales sociales digitales. También se engloban dentro de las funciones la gestión de servicios de pago, opciones de financiación disponibles y la atención en servicios postventa, garantizando una experiencia integral y satisfactoria para el usuario final.Se requiere disponibilidad para un horario rotativo que cubra turnos de mañana y tarde, con una jornada semanal de 30 horas bajo la modalidad de interinidad. El contrato es de carácter directo con la empresa cliente, ofreciendo una remuneración bruta mensual de 1056 euros. El entorno laboral presenta oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del sector retail. La ubicación del puesto de trabajo se sitúa en la zona centro de Madrid, específicamente en el distrito de Barajas, proporcionando accesibilidad y un entorno de trabajo dinámico.
El candidato ideal debe poseer habilidades digitales para manejar los sistemas de caja y otros canales de atención, junto con dotes comunicativas excepcionales para interactuar eficazmente con los clientes. Es imprescindible contar con disponibilidad horaria total para adaptarse a los turnos rotativos establecidos y disponibilidad para una incorporación inmediata. El rol demanda proactividad, orientación al servicio y capacidad para trabajar en un entorno comercial rápido y centrado en el cliente, contribuyendo al buen funcionamiento operativo del punto de venta.