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Descripción
El puesto de Recepcionista y Control de Accesos se centra en ser el primer punto de contacto y el encargado de garantizar la seguridad y el funcionamiento ordenado de las instalaciones. Esta persona se encargará de gestionar la entrada y salida de visitantes, huéspedes y personal, manteniendo un registro detallado y preciso de todos los movimientos. La labor incluye una atención integral, tanto presencial como telefónica, donde se debe proporcionar información, resolver consultas iniciales y dirigir a las personas hacia su destino dentro del complejo de manera eficiente y cordial.Además de las tareas de atención, el rol conlleva responsabilidades operativas y de supervisión relacionadas con la seguridad del lugar. Esto implica la preparación diaria de las instalaciones para su apertura y cierre, asegurando que todos los protocolos de acceso estén activados o desactivados correctamente. Se realizarán rondas periódicas de vigilancia por las diferentes áreas del centro para verificar que todo se encuentra en orden y para prevenir posibles incidencias, actuando como un elemento disuasorio y de control.
Un aspecto fundamental del trabajo es la documentación y la comunicación. Cualquier incidencia observada durante la jornada, ya sea una anomalía técnica, un comportamiento irregular o un accidente, debe ser registrada de inmediato en los informes establecidos, utilizando las plantillas en papel proporcionadas. Este registro escrito, claro y detallado, es crucial. Posteriormente, se debe comunicar de forma proactiva y precisa dicha incidencia al responsable designado, asegurando una gestión rápida y efectiva de cualquier situación que pueda afectar a la normalidad operativa o a la seguridad de las personas y los bienes.