VeterisJobs
Descripción
El asistente de comercio electrónico y marketing web será responsable de gestionar y desarrollar toda la actividad de venta en línea, aplicando las políticas comerciales establecidas por la empresa. Esto incluye la definición e implementación del plan de animaciones comerciales y de marketing digital, garantizando una presencia activa y competitiva en el mercado online. La persona en este puesto se encargará de la gestión operativa diaria de las plataformas de venta, asegurando la correcta preparación y expedición de los pedidos, así como el seguimiento de estos hasta su entrega final al cliente.Una parte fundamental del rol consiste en gestionar las relaciones con socios comerciales clave, como marketplaces y empresas de transporte, para optimizar los procesos logísticos y de distribución. Además, será el punto de contacto principal para la atención al cliente, gestionando consultas y solicitudes a través de diversos canales como correo electrónico, teléfono y redes sociales, proporcionando información detallada sobre productos, tramitando pedidos y ofreciendo un servicio postventa eficiente y resolutivo.
El profesional también realizará un seguimiento constante de los precios y estrategias de la competencia, mediante una vigilancia tarifaria activa, para mantener la competitividad de la empresa. Será responsable de la gestión técnica de los sitios web de comercio electrónico, incluyendo la administración de catálogos de productos, garantizando la calidad y conformidad de los contenidos publicados, y vigilando los niveles de stock mínimo para evitar roturas de inventario. Finalmente, analizará el rendimiento de las campañas y la actividad del sitio mediante herramientas de analítica, elaborando informes periódicos para evaluar resultados y proponer mejoras.