VeterisJobs
Descripción
El puesto se enfoca en la gestión integral de la relación con el cliente en el canal ferretero y de gran consumo. El profesional será responsable de mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción con la marca. Este rol implica una interacción constante para reforzar la presencia de la compañía y garantizar que las expectativas del cliente sean superadas en cada contacto. La posición requiere un enfoque proactivo para identificar oportunidades de mejora en el servicio y fortalecer los vínculos comerciales a largo plazo.Una parte fundamental de las responsabilidades incluye la negociación comercial activa. Esto conlleva la presentación de propuestas de valor, el cierre de acuerdos y la gestión de condiciones comerciales como plantillas de precios, promociones y plazos de entrega. El objetivo es optimizar la rentabilidad de cada cuenta mientras se mantiene una relación de confianza y beneficio mutuo con el cliente. Este aspecto del rol demanda una comprensión profunda de las necesidades del cliente y la capacidad de alinear las soluciones de la empresa con esos requerimientos.
Además, el profesional se encargará de la gestión operativa en el punto de venta, supervisando la visibilidad de la marca, el control de inventarios y la implantación de material promocional. La optimización del posicionamiento de productos en los lineales es clave para maximizar las ventas. Paralelamente, deberá reportar rigurosamente la actividad diaria, registrando información de mercado y resultados de visitas mediante herramientas tecnológicas proporcionadas, lo que contribuye a la inteligencia comercial de la organización.