VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla en una empresa del sector de la construcción ubicada en Benaguasil. Las funciones principales se centrarán en la gestión integral del flujo de pedidos y la comunicación con clientes. El candidato será responsable de recopilar los pedidos recibidos a través de diversos canales e introducirlos en el sistema informático de la empresa. En la actualidad, la empresa está en proceso de unificar estos canales mediante el desarrollo de una aplicación o plataforma específica, un cambio que se implementará próximamente para optimizar el proceso. Una vez registrados, el profesional deberá generar el documento PDF correspondiente a cada pedido y enviarlo al almacén para su preparación y envío.Además, una parte fundamental del trabajo consiste en realizar un control constante del stock disponible, realizando las verificaciones necesarias para garantizar que se puede atender la demanda de los clientes de manera eficiente. El seguimiento de cada pedido es otra tarea clave, monitorizando su estado desde que sale del almacén hasta su entrega, aunque la responsabilidad principal se centra en la fase inicial del proceso logístico. La comunicación proactiva con el cliente es esencial, informándole del número de seguimiento de la agencia de transporte para que pueda consultar el estado de su envío en todo momento.
Finalmente, el profesional deberá gestionar y resolver cualquier incidencia que pueda surgir relacionada con los pedidos, tales como discrepancias en precios, cantidades, productos dañados u otros problemas. También se encargará de otras tareas administrativas propias del departamento, asegurando que toda la operación comercial funcione de manera fluida y que se mantenga una relación de confianza y satisfacción con la clientela.