Descripción
El puesto implica la gestión profesional de llamadas salientes, con el objetivo principal de realizar ventas cruzadas y asesorar a clientes sobre productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades. Las funciones diarias requieren una escucha activa de las necesidades del cliente, la resolución de dudas de manera clara y la propuesta de productos o servicios que aporten valor real y amplíen su cobertura actual. Se busca ofrecer una atención completamente personalizada, tratando cada caso con un alto grado de empatía y un enfoque comercial orientado al servicio. Esta labor requiere registrar con precisión toda la información relevante en los sistemas internos, asegurando la correcta gestión administrativa de cada interacción. El desempeño está ligado al cumplimiento de objetivos específicos de calidad, retención y ventas, existiendo un sistema de incentivos económicos que premia los resultados sobresalientes. El equipo de trabajo proporciona un entorno de apoyo constante y profesional, diseñado para que cada operador pueda desarrollar su máximo potencial en cada llamada. La empresa colabora con importantes marcas del sector energético, un mercado reconocido por su constante crecimiento y gran dinamismo, lo que ofrece un contexto comercial estable y en expansión. La formación inicial está garantizada para dotar al candidato de todas las herramientas necesarias, y se ofrece formación continua para la actualización de conocimientos y técnicas comerciales. Requisitos
Se requiere experiencia previa en actividades de ventas, ya sea en un entorno comercial telefónico o presencial. Es fundamental poseer habilidades comerciales desarrolladas, incluyendo capacidad de persuasión y cierre de ventas, junto con la aptitud para realizar una exposición clara y atractiva de los beneficios del producto. Se valora positivamente un nivel alto de catalán, tanto en expresión oral como escrita. Se busca una orientación marcada hacia la consecución y superación de objetivos, combinada con una actitud proactiva y resolutiva para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades comerciales. Se requiere el título de Educación Secundaria Obligatoria y un buen manejo de Excel para análisis, fórmulas y tablas dinámicas. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con una duración de 30 horas semanales, en horario de tarde desde las 15:00 hasta las 21:00 horas. La remuneración se compone de un salario bruto por hora de 9,74 euros, más un sistema de comisiones variables en función de los resultados obtenidos. El contrato inicial es de una duración de 3 meses, gestionado a través de Randstad, y existe la posibilidad de incorporación posterior a la plantilla de la empresa cliente. La ubicación del puesto de trabajo se encuentra en Barcelona, a escasos cinco minutos de la parada de metro Fira. El entorno laboral se caracteriza por un buen clima de trabajo y se ofrece formación continua para el desarrollo profesional del empleado. 
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