Descripción
El profesional se integrará en el departamento de Experiencia de Servicio al Cliente, asumiendo una variedad de responsabilidades clave para asegurar la satisfacción del cliente final. Este rol se centra en gestionar el ciclo completo de la interacción post-venta, desde la resolución de incidencias hasta el seguimiento administrativo. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, ideal para personas que disfrutan del contacto directo y la resolución práctica de consultas. La posición requiere manejar múltiples canales de comunicación y sistemas internos para proporcionar un soporte eficaz y eficiente. El objetivo principal es mantener altos estándares de calidad en el servicio, contribuyendo directamente a la percepción positiva de la marca por parte del cliente. La labor implica coordinación con otros departamentos para escalar o resolver casos complejos, asegurando una experiencia del cliente cohesiva y satisfactoria. Se valorará la capacidad de trabajar de forma autónoma dentro de un equipo colaborativo, siempre con una actitud positiva y proactiva. Requisitos
Se requiere nivel nativo o bilingüe de francés, junto con un nivel alto de inglés (C1 mínimo como requisito indispensable). Es fundamental contar con una alta orientación al servicio al cliente y pasión por el sector deportivo. El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación y persuasión. Como formación mínima, se exige Bachillerato. Además, se necesita dominio del paquete Microsoft Office para las tareas administrativas diarias. Se ofrece
La jornada es a tiempo completo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con una semana al mes trabajando de martes a sábado. La remuneración es de 12,94 euros brutos por hora, lo que equivale a un salario anual bruto de aproximadamente 22.890 euros. El lugar de trabajo está ubicado en la ciudad de Barcelona, cerca de la parada de metro María Cristina. La incorporación está prevista para el 9 de noviembre o el 1 de diciembre. El contrato es temporal, con fecha de finalización el 29 de enero. El centro de trabajo se describe como dinámico y agradable, con todas las comodidades necesarias. 
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