Descripción
El profesional será responsable de la gestión integral de la cartera de clientes activos, realizando labores de seguimiento, atención proactiva y estrategias para su fidelización. Entre sus funciones se encuentra la provisión de información comercial clara y precisa a los clientes, lo que incluye el suministro de tarifas actualizadas, la elaboración de presupuestos detallados y la explicación de las condiciones comerciales vigentes. Esta tarea requiere un alto nivel de precisión y comunicación efectiva para garantizar la satisfacción y transparencia en todas las interacciones. Adicionalmente, se encargará de toda la operativa relacionada con los pedidos, abarcando desde su tramitación inicial y registro formal, hasta el seguimiento minucioso de cada etapa del proceso logístico para asegurar su correcto cumplimiento. La gestión de la atención postventa constituye un pilar fundamental del puesto, implicando la resolución directa y eficiente de cualquier incidencia, consulta o reclamación planteada por el cliente, con el objetivo de mantener altos niveles de satisfacción y lealtad. Este rol es clave para preservar la reputación de la empresa y garantizar una experiencia positiva a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la venta inicial hasta el soporte posterior, reforzando así las relaciones comerciales a largo plazo. Requisitos
Se requiere una trayectoria consolidada de al menos un año de experiencia específica en puestos de postventa y atención al cliente, demostrando habilidades en gestión de incidencias y fidelización. Es imprescindible poseer un dominio nativo o bilingüe del idioma catalán, tanto en expresión oral como escrita. El candidato debe contar con movilidad propia, disponiendo de un vehículo personal para el desplazamiento diario al centro de trabajo. Se valorará positivamente tener conocimientos básicos o experiencia previa en el uso de sistemas ERP, en particular SAP. Se busca una persona con una marcada orientación a resultados, capaz de mantener la productividad y el rigor en entornos de trabajo dinámicos y bajo presión. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter temporal, con una jornada laboral completa de lunes a jueves en horario de 8:30 a 17:30 horas y los viernes de 8:30 a 14:30 horas. La retribución bruta anual se establece en 21.725 euros. La ubicación física del puesto de trabajo se sitúa en la zona del Puerto de Barcelona. El proceso de incorporación a la empresa está planteado para ser inmediato, tras la finalización satisfactoria de la fase de selección. 
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