VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la prestación de un servicio integral y personalizado a socios, clientes y visitantes, tanto nacionales como internacionales, de la entidad. Las principales funciones incluyen la gestión de trámites administrativos relacionados con las altas, bajas, modificaciones de datos y abonos, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Además, el profesional será responsable de la resolución eficiente de incidencias, consultas y reclamaciones, garantizando siempre una comunicación clara y un trato excelente que refuerce la satisfacción y fidelización de los usuarios.Otra parte fundamental del rol consiste en ofrecer asesoramiento e información detallada sobre los servicios disponibles, ventajas exclusivas para socios, eventos programados y el acceso a las instalaciones. Se requiere mantener un conocimiento actualizado de las novedades y ofertas de la entidad para poder transmitir la información de manera precisa y útil. También se brindará soporte logístico y operativo durante jornadas de partido o eventos especiales organizados por la entidad, lo que implica adaptarse a un entorno dinámico y de mayor afluencia de público.
El perfil busca a una persona con una actitud proactiva, orientada al servicio y capaz de trabajar en equipo para asegurar una experiencia positiva en cada interacción. Se valorará la capacidad de manejar situaciones diversas con calma y profesionalismo, así como la habilidad para priorizar tareas en función de la demanda del momento. El entorno de trabajo promueve la colaboración y el aprendizaje continuo, ofreciendo la oportunidad de desarrollarse profesionalmente dentro del ámbito de la atención al cliente y la gestión administrativa.