Oferta de empleo: Asesor/a comercial y atención al cliente (sector energético)

Descripción

Se busca un profesional para desempeñar las funciones de asesoría comercial y atención al cliente en una empresa del sector energético ubicada en Barcelona. El puesto implica una interacción directa y constante con los clientes, tanto en la gestión de consultas y reclamaciones como en la promoción activa de productos y servicios relacionados con la energía. Las responsabilidades principales incluyen la atención presencial en la oficina comercial, donde se deberá ofrecer un servicio integral que aborde desde cuestiones administrativas hasta soluciones técnicas. La gestión de la facturación, el manejo de bonos sociales y la resolución de incidencias formarán parte del día a día, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del servicio. Además, el perfil requerido deberá tener capacidad para realizar ventas cruzadas de productos energéticos, servicios adicionales y telefonía, así como para comercializar equipos específicos de climatización y calefacción. Otra faceta importante del rol será la captación de colaboradores externos mediante diversas estrategias como llamadas telefónicas, envíos de correo electrónico y visitas programadas, siempre con el objetivo de expandir la red comercial y mejorar la penetración en el mercado. El entorno laboral exige dinamismo, polivalencia y una actitud proactiva, ya que las tareas pueden variar según las necesidades operativas de la empresa. Se trabajará en un horario establecido que permite una organización previsible de la jornada, aunque la naturaleza del puesto puede requerir adaptabilidad en función de la demanda de los clientes o de campañas comerciales específicas. En resumen, esta posición representa una oportunidad para desarrollar una carrera en un sector en constante evolución, combinando habilidades comerciales con un servicio al cliente de alto nivel y un conocimiento técnico progresivo sobre soluciones energéticas.