VeterisJobs
Descripción
El rol consiste en proporcionar asistencia administrativa y operativa integral al departamento comercial, gestionando la relación con los clientes y asegurando la calidad del servicio ofrecido. Las responsabilidades abarcan desde la atención directa a través de diversos canales hasta la gestión documental y el seguimiento de oportunidades comerciales. Se trabaja en un entorno colaborativo donde la coordinación con otros departamentos es clave para optimizar los procesos y garantizar una operativa eficiente.La persona en este puesto será responsable de mantener actualizada la cartera de clientes y pólizas, lo que implica un seguimiento proactivo para detectar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. También participará en la elaboración de propuestas aseguradoras personalizadas, analizando perfiles y comparando coberturas entre distintas opciones del mercado. El manejo de herramientas digitales y sistemas CRM será fundamental para registrar la actividad diaria y apoyar la toma de decisiones del equipo comercial.
Además, se encargará de gestionar la agenda de visitas y contactos, identificando oportunidades de negocio mediante estrategias de cross-selling y up-selling. Su labor contribuirá a fortalecer la relación con los clientes existentes y a captar nuevos, siempre bajo un enfoque de servicio cercano y personalizado. El objetivo final es asegurar la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible del negocio mediante una gestión administrativa sólida y profesional.