VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en una posicion de Back Office Comercial y Customer Service, donde el profesional sera una pieza fundamental en la experiencia del cliente, asegurando que todos los procesos fluyan de forma eficiente. La mision principal es garantizar un servicio agil, profesional y de alta calidad, tanto para los clientes externos como para el equipo comercial interno. El rol requiere una gestion integral que abarca desde la atencion a consultas hasta la coordinacion operativa entre diversos departamentos, siempre con un enfoque en la optimizacion y la mejora continua. Las actividades diarias son variadas y esenciales para el funcionamiento comercial de la empresa, demandando organizacion y proactividad.Entre las tareas especificas se incluyen la gestion de pedidos, consultas e incidencias, asegurando su correcto seguimiento hasta su resolucion. Tambien implica dar soporte administrativo al equipo comercial y a otros departamentos, atendiendo y respondiendo a clientes principalmente por correo electronico y otros canales digitales. La preparacion y gestion de documentacion comercial, como ofertas, pedidos, albaranes y documentacion tecnica, es una parte clave del trabajo. Ademas, el profesional coordinara la comunicacion entre clientes, logistica, fabrica y equipo comercial, realizando un seguimiento diario de las entregas y manteniendo actualizada la base de datos de clientes y operaciones.
El rol tambien incluye apoyo en la organizacion de ferias y eventos del sector, asi como la propuesta de mejoras en los procesos internos y de atencion al cliente. Se busca a una persona organizada, con gran atencion al detalle y capacidad para priorizar y gestionar varias tareas simultaneamente. Son cualidades valoradas la proactividad, la capacidad resolutiva, las buenas habilidades comunicativas y la autonomia, combinada con un espiritu de equipo y ganas de aprender y crecer profesionalmente. El entorno es dinamico y colaborativo, orientado al cliente y con un alcance internacional.