VeterisJobs
Descripción
La función principal consiste en ser la imagen de bienvenida en un establecimiento comercial, centrándose en la digitalización y fidelización de los clientes. Este rol requiere una interacción directa y dinámica con el público para facilitar la adopción de la aplicación móvil oficial de la tienda, asegurando que los usuarios comprendan y aprovechen sus beneficios durante su experiencia de compra. El objetivo es modernizar la interacción con la marca y mejorar la satisfacción del cliente a través de herramientas digitales, creando un vínculo positivo que incentive las visitas recurrentes.Las tareas incluyen el asesoramiento y la información a los clientes, abordándolos de manera educada para explicar las ventajas y el funcionamiento de la aplicación. Se brinda soporte tecnológico personalizado, ayudando en la descarga, registro y navegación dentro de la app para acceder a descuentos y promociones exclusivas. Además, se resuelven dudas básicas relacionadas con el canje de cupones y la activación de beneficios digitales, garantizando una experiencia de compra óptima y sin complicaciones. Este enfoque promueve la fidelización de marca al hacer que los clientes se sientan asistidos y valorados en su transición hacia un formato de compra más digital.
El puesto exige habilidades interpersonales destacadas, como excelentes dotes de comunicación, empatía, simpatía y asertividad para captar la atención del público de forma educada. Se requiere soltura en el manejo de smartphones y aplicaciones móviles para asistir ágilmente a clientes de todas las edades. El compromiso y la puntualidad son esenciales para cumplir rigurosamente con el calendario de la campaña. Se deben seguir pautas específicas de imagen y uniformidad, incluyendo el uso de pantalón vaquero largo en buen estado, zapatillas deportivas blancas y una camiseta blanca básica, junto con una presencia cuidada y discreta.