Oferta de empleo: Ayudante de recepción . (grupo iv, iv convenio colectivo inturjoven)

Descripción

El puesto de Ayudante de Recepción se desarrolla dentro del departamento de recepción de un establecimiento hotelero. Las funciones principales incluyen la gestión integral del proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia de llegada y salida eficiente y agradable. Además, el profesional se encargará de la facturación de los servicios consumidos, la gestión y actualización de reservas, y la atención a las consultas y peticiones de los clientes. El rol también comprende tareas administrativas de apoyo y cualquier otra labor de naturaleza similar que sea necesaria para el correcto funcionamiento de la recepción, siempre dentro del marco establecido por el convenio colectivo aplicable. El entorno laboral es dinámico y centrado en el servicio, donde la comunicación clara y la resolución proactiva de incidencias son clave. El trabajo en equipo con otros departamentos, como housekeeping o mantenimiento, es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la operatividad diaria del hotel. La posición exige organización, precisión en el manejo de datos y sistemas informáticos, y una actitud positiva hacia el servicio. Se valorará la experiencia previa en puestos similares dentro del sector de la hostelería, aunque la formación específica y la capacidad de aprendizaje también son aspectos considerados. El horario, estructurado en turnos de mañana o tarde, requiere flexibilidad y adaptabilidad por parte del candidato. El salario mensual bruto se establece en 1425 euros, conforme a la categoría profesional y la convención colectiva. Este rol es una oportunidad para formar parte de un equipo esencial en la operación hotelera, contribuyendo directamente a la imagen y el funcionamiento del establecimiento.