VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla en una estación de tren, centrándose en la atención directa a los viajeros y en el mantenimiento del correcto funcionamiento del entorno de la estación. Las responsabilidades principales incluyen la atención y asistencia a los usuarios, gestionando sus consultas y necesidades. También comprende el control de los accesos a los andenes para garantizar la seguridad y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Otra función clave es la gestión de los diferentes medios de información dirigidos al viajero, lo que implica el manejo y supervisión de los sistemas electrónicos y paneles informativos disponibles en la instalación.Además de las tareas de atención, el rol implica un componente de vigilancia y apoyo operativo general dentro de las instalaciones de la estación. Esto incluye la supervisión de las actividades que se desarrollan en la zona, contribuyendo al orden y a la seguridad del recinto. El profesional también prestará apoyo en servicios generales que puedan requerirse para el funcionamiento diario de la estación, actuando como un recurso versátil dentro del equipo operativo. El entorno es dinámico y requiere adaptabilidad debido a la naturaleza rotativa de los horarios y a la interacción constante con el público.
El desempeño en este puesto requiere una actitud proactiva y orientada al servicio, así como la capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo que opera en turnos rotativos. La familiaridad con los procedimientos básicos de una estación de transporte es valiosa, aunque la formación específica se proporcionará en relación con los sistemas internos. El objetivo final es asegurar una experiencia positiva y segura para todos los viajeros que utilizan las instalaciones, manteniendo al mismo tiempo la eficiencia operativa en todas las áreas de responsabilidad asignadas.