Descripción
Esta posicion se enfoca en proporcionar servicios esenciales de apoyo administrativo y atencion al cliente. Las responsabilidades principales incluyen la gestion de la comunicacion interna y externa. Esto implica atender las llamadas telefonicas a traves de la centralita, asegurando una comunicacion fluida y profesional. Ademas, se encarga de la recepcion, clasificacion y distribucion de toda la correspondencia, paqueteria y mensajeria que llega a las instalaciones, manteniendo un sistema organizado y eficiente para el flujo de documentos.Otra funcion clave es la atencion directa al publico. El profesional recibe a las visitas en recepcion, las identifica y las dirige a la persona o departamento correspondiente. Para las personas que solicitan informacion, ya sea de forma presencial o telefonica, se requiere brindar respuestas claras, precisas y utiles, manejando diferentes tipos de consultas. Asimismo, es responsable de las tareas logisticas relacionadas con el acceso al edificio, incluyendo la preparacion de las instalaciones para su apertura y el cierre seguro de las mismas al final de la jornada.
En el ambito de la seguridad, el auxiliar desempena un papel crucial en situaciones de emergencia. En caso de siniestro, como un incendio o una alarma, debe liderar el proceso de evacuacion del personal y visitantes, siguiendo los protocolos establecidos, y proporcionar ayuda a quienes lo necesiten para garantizar la seguridad de todos. Este rol demanda una combinacion de habilidades organizativas, capacidad de comunicacion efectiva y un firme compromiso con el trabajo en equipo para mantener un entorno operativo seguro y funcional.