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Descripción
El puesto de Auxiliar de Información conlleva una serie de funciones destinadas a garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de recepción y atención en un entorno institucional. Las principales responsabilidades incluyen la atención telefónica, gestionando las llamadas entrantes y proporcionando información básica o derivando las consultas al departamento correspondiente. Además, el auxiliar se encarga de la entrada y distribución de toda la correspondencia, mensajería y valijas, asegurando que los envíos lleguen a sus destinatarios de manera oportuna y organizada. Otra tarea fundamental es recibir a las visitas, identificándolas, registrando su acceso y dirigiéndolas a la persona o área adecuada dentro de las instalaciones.Otras funciones regulares comprenden la realización de rondas de control por las instalaciones para verificar que todo esté en orden y reportar cualquier incidencia observada. El control de accesos es también una parte clave del rol, implicando la supervisión de quién entra y sale del edificio, así como la gestión de sistemas de identificación. La atención al público que solicita información en persona requiere habilidades comunicativas claras y un trato amable para resolver dudas o proporcionar orientación. Finalmente, el auxiliar participa en la preparación de las instalaciones para su apertura y cierre, incluyendo tareas como activar o desactivar alarmas y asegurar que las áreas comunes estén en condiciones adecuadas.
El perfil requerido para este puesto valora la experiencia previa en roles similares, aunque no es un requisito excluyente. Es necesario estar en posesión del título de bachillerato o un equivalente académico. Se buscan personas con una clara orientación al público y habilidades comunicativas efectivas, tanto de forma verbal como escrita. El manejo competente de dispositivos electrónicos comunes, como ordenadores y sistemas de comunicación, es esencial para el desempeño de las tareas diarias. Es un requisito administrativo estar dado de alta como demandante de empleo en los servicios públicos correspondientes. La naturaleza del trabajo puede requerir periodos prolongados de bipedestación, por lo que se valora la capacidad física para ello. Como organización, se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional que cuenten con un certificado de discapacidad igual o superior al 33% o que estén inscritas como demandantes de empleo prioritario.