VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la atención telefónica directa a clientes, proporcionando información detallada sobre envíos, servicios postales disponibles, gestión de incidencias y trámites relacionados. La función principal es garantizar una comunicación amable, eficiente y resolutiva, orientada a satisfacer las necesidades del cliente y ofrecer soluciones prácticas a sus consultas y problemas. Se requiere mantener un alto nivel de profesionalismo y precisión en la información facilitada, asegurando la calidad del servicio en cada interacción.La incorporación al puesto incluye una formación inicial no remunerada de 9 días en modalidad mixta, con inicio programado para el jueves 18 de junio. Esta formación consta de 7 días en formato online a través de la plataforma TEAMS, seguidos de 2 días de formación presencial. El horario de la formación, tanto online como presencial, es de 8:00 a 15:00 horas. Este proceso formativo es selectivo y está diseñado para preparar al candidato para las tareas específicas del rol, asegurando el dominio de los procedimientos y herramientas necesarias.
El entorno laboral ofrece diversas ventajas y beneficios sociales. Entre ellos se incluyen ayudas para guardería, programas de apoyo al empleado, descuentos en numerosas firmas comerciales nacionales, así como en la compra de entradas para espectáculos. Además, se aplican descuentos en servicios proporcionados por las empresas del GRUPO ILUNION, que abarcan sectores como hotelería, fisioterapia y comedores escolares. La empresa fomenta el desarrollo profesional continuo y promueve activamente la promoción interna, brindando oportunidades para el crecimiento y la evolución dentro de la organización.