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Descripción
La posición de Auxiliar Administrativo Comercial implica la participación integral en el ciclo operativo y de atención al cliente del departamento formativo. El profesional desempeñará una función clave como nexo entre la organización y las empresas clientes, dedicándose a la identificación y análisis de sus necesidades específicas de formación. Esta labor se llevará a cabo mediante una combinación de interacciones directas, incluyendo visitas presenciales a las empresas, comunicación telefónica activa y correspondencia electrónica detallada. El objetivo principal es establecer un diagnóstico preciso que permita diseñar propuestas formativas a medida.Además del componente comercial y de prospección, el rol conlleva una importante responsabilidad en la gestión documental y administrativa asociada a los programas formativos una vez iniciados. Esto incluye la elaboración, revisión y envío formal de presupuestos personalizados a los clientes. Asimismo, el auxiliar será responsable de mantener y actualizar las bases de datos de clientes y participantes, garantizando la precisión y confidencialidad de la información. El seguimiento meticuloso de cada acción formativa será esencial para asegurar su correcto desarrollo.
Otra faceta fundamental del puesto es la coordinación interna para la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir durante la ejecución de los cursos. El auxiliar actuará como enlace entre los departamentos implicados, como el docente y el de administración, facilitando la comunicación y el flujo de información necesario para solventar contratiempos de manera eficiente. Este entorno dinámico requiere una persona organizada, con gran capacidad de comunicación y orientación al servicio, capaz de manejar múltiples tareas administrativas y de relación comercial de forma simultánea.