VeterisJobs
Descripción
El puesto de auxiliar administrativo se centra en proporcionar apoyo integral en las tareas administrativas y en la atención al cliente dentro de un entorno especializado en seguros y peritaje. Las responsabilidades principales incluyen la gestión eficiente de la comunicación telefónica, asegurando una derivación adecuada de las llamadas y un servicio profesional a los clientes que contactan con la oficina. Asimismo, el rol implica un contacto directo con clientes para resolver consultas, proporcionar información sobre el estado de sus expedientes y garantizar una experiencia satisfactoria, lo que requiere habilidades interpersonales sólidas y un enfoque proactivo.Otra área fundamental del trabajo es la gestión administrativa de apoyo al gabinete técnico o pericial. Esto conlleva la organización, control y actualización de la documentación física y digital asociada a los expedientes en curso. La persona en este puesto será responsable de mantener las plataformas de gestión internas actualizadas, ingresando datos, generando informes básicos y asegurando que la información esté accesible y correctamente archivada para el equipo técnico, facilitando así su labor de análisis y peritaje.
Además, el auxiliar administrativo realizará tareas de seguimiento de expedientes, coordinando los diferentes pasos administrativos entre las partes involucradas, como clientes, aseguradoras y peritos. Este seguimiento meticuloso es crucial para mantener la fluidez de los procesos y cumplir con los plazos establecidos. El puesto requiere, por tanto, una alta capacidad organizativa, atención al detalle y dominio de las herramientas ofimáticas y de comunicación estándar, así como la adaptabilidad para trabajar con software específico del sector asegurador.