VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en proporcionar asistencia administrativa esencial dentro de un departamento de tráfico de una empresa del sector del transporte y la logística. La persona seleccionada será responsable de una variedad de tareas operativas que aseguran el funcionamiento fluido de los procesos administrativos diarios. Este rol implica una interacción constante con los flujos de trabajo internos y la comunicación con clientes, actuando como un enlace clave para mantener la eficiencia del departamento.Entre las responsabilidades clave se incluye la gestión de la comunicación entrante, específicamente la atención de llamadas de clientes corporativos y de la red internacional. Además, se encargará de la tramitación y seguimiento de reclamaciones presentadas por los clientes, asegurando que se documenten y resuelvan según los procedimientos establecidos. Otra función importante es la gestión proactiva de incidencias relacionadas con el reparto de mercancías, lo que requiere coordinación para identificar problemas y facilitar soluciones rápidas.
El puesto también requiere un sólido apoyo administrativo al equipo de tráfico, que puede abarcar tareas de organización de documentación, actualización de registros y colaboración en proyectos ad hoc. El entorno de trabajo es dinámico y se valora la capacidad para priorizar tareas en un horario estructurado pero variable. La función es fundamental para sostener los estándares operativos y de servicio al cliente de la empresa, contribuyendo directamente a la cadena logística.