VeterisJobs
Descripción
La posición se enfoca en la prestación de un servicio de atención al cliente de manera presencial, dirigido especialmente a personas con certificado de discapacidad. El objetivo principal es garantizar una experiencia de usuario excepcional mediante una atención integral y personalizada. La misión es resolver incidencias de manera eficiente, asegurando que cada cliente se sienta escuchado, valorado y plenamente informado sobre las soluciones y servicios ofrecidos. Este rol requiere habilidades de comunicación efectiva, empatía y capacidad para manejar diversas situaciones de atención al público, siempre con un enfoque en la accesibilidad y la inclusión.Las responsabilidades incluyen la gestión de consultas y quejas, proporcionando respuestas claras y soluciones prácticas. Es esencial mantener un alto nivel de calidad en el servicio, adaptándose a las necesidades individuales de los clientes para ofrecer una asistencia adecuada. El entorno de trabajo fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo, permitiendo al personal desarrollar competencias en atención al cliente y gestión de relaciones. Además, se espera la participación en procesos de mejora continua para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
La jornada laboral es de tipo parcial, con un contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral. El salario se sitúa en un rango entre 18000 y 18500 euros anuales, sujeto a las condiciones establecidas en el contrato. Esta oportunidad está ubicada en la ciudad de Madrid, dentro de la provincia de Madrid, en España. Se busca candidatos comprometidos con la inclusión y la excelencia en el servicio, capaces de trabajar en un equipo dinámico y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.