Descripción
El puesto se centra en la prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad dentro del dinámico sector turístico. Las responsabilidades principales incluyen gestionar consultas, resolver incidencias y facilitar información detallada a clientes tanto nacionales como internacionales, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. El rol requiere una comunicación constante y efectiva para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones apropiadas, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito de la operación turística. Además, el profesional será un punto clave en la gestión de reservas y la coordinación de servicios, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones. El entorno de trabajo es rápido y variado, exigiendo adaptabilidad y una actitud proactiva para manejar las demandas cambiantes del sector y los visitantes. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en un campo que conecta culturas y fomenta el intercambio de experiencias, siendo esencial para la promoción y el funcionamiento de los servicios turísticos locales. Requisitos
Se requiere poseer un Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior, siendo preferible una especialización en Turismo o Arte. Es imprescindible acreditar un nivel alto (B2) tanto de Euskera como de Inglés, y se valorarán positivamente conocimientos en otros idiomas adicionales. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en roles de atención al cliente, demostrar una pasión genuina por el servicio y un buen manejo de herramientas ofimáticas básicas. Se ofrece
El salario se establece según convenio colectivo, concretamente a 17 euros brutos por hora. La jornada laboral incluye turnos rotativos de lunes a domingo, pudiendo ser en modalidad de jornada completa o parcial según las necesidades operativas. El entorno de trabajo se describe como agradable y dinámico, fomentando un ambiente colaborativo. 
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