Oferta de empleo: Atención al cliente euskera/inglés

Descripción

El puesto se centra en la prestacion de servicios de atencion al cliente, especificamente en el ambito de la postventa de seguros. Las funciones principales incluyen el refuerzo del back office corporativo y la atencion multicanal a traves de voz y correo electronico. El profesional sera responsable de gestionar solicitudes y resolver consultas de los clientes, asi como de realizar diversas gestiones en los sistemas internos, lo que abarca la operativa de polizas y la tramitacion de modificaciones. Se requiere un manejo eficiente de las herramientas ofimaticas para el desempeno de estas tareas. El entorno de trabajo es dinamico y esta orientado a la resolucion de incidencias y a la mejora continua de la experiencia del cliente. La empresa pertenece al sector de infraestructuras, lo que ofrece un contexto estable y profesional para el desarrollo de la actividad. La formacion inicial esta disenada para proporcionar al candidato todos los conocimientos necesarios sobre los productos y procedimientos especificos de la compania. Este aprendizaje se lleva a cabo de manera estructurada y esta compensado economicamente, asegurando una integracion optima en el equipo y en las funciones asignadas. El horario establecido permite una conciliacion efectiva con la vida personal. La posibilidad de teletrabajo, una vez consolidado el desempeno, anade flexibilidad al modelo laboral. El contrato ofrece una perspectiva de estabilidad a medio y largo plazo, con una transicion hacia una vinculacion indefinida. El perfil buscado valora la comunicacion efectiva y la capacidad de adaptacion a nuevos retos dentro de un entorno corporativo.