VeterisJobs
Descripción
Este puesto implica prestar servicio de atención al cliente en un entorno corporativo, específicamente dentro del área de postventa de seguros. Las responsabilidades principales se centran en la gestión de consultas y solicitudes provenientes tanto de clientes finales como de oficinas asociadas, utilizando para ello diversos canales de comunicación. La operativa diaria requiere un manejo fluido de los sistemas internos para realizar tareas relacionadas con pólizas, como modificaciones y actualizaciones, asegurando la correcta resolución de cada caso.El rol requiere una combinación de habilidades de atención telefónica y gestión por correo electrónico, apoyando también las funciones del back office corporativo. La persona en este puesto será responsable de garantizar un servicio de calidad, resolviendo incidencias y proporcionando información precisa. Se valorará la capacidad para trabajar de manera organizada, manejar varias tareas simultáneamente y mantener un alto nivel de precisión en todas las gestiones administrativas vinculadas al servicio.
La empresa ofrece un periodo de formación inicial remunerado para facilitar la incorporación y el dominio de los procesos específicos. El entorno de trabajo fomenta el aprendizaje continuo y la adaptación a nuevos procedimientos. Las herramientas principales para el desempeño del trabajo incluyen aplicaciones ofimáticas estándar y plataformas de gestión de clientes, siendo fundamental su conocimiento para una operativa eficiente.