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Descripción
El puesto de Asesor Energético de Oficina se centra en la atención directa y el soporte a los clientes dentro de un entorno de oficina. Las funciones principales incluyen la recepción y gestión de consultas de manera presencial, proporcionando información detallada y asesoramiento sobre las diferentes tarifas y soluciones energéticas disponibles. El profesional será responsable de guiar a los clientes durante el proceso de contratación, asegurando que comprendan las condiciones y beneficios de los servicios ofrecidos, así como de realizar las gestiones administrativas necesarias para formalizar los acuerdos.Además de las labores comerciales y de asesoramiento, el rol implica la tramitación y seguimiento de incidencias o reclamaciones que puedan surgir por parte de los clientes. Esto requiere mantener una comunicación fluida y efectiva, documentando cada caso y coordinándose con los departamentos internos pertinentes para resolver las situaciones de manera eficiente. Un aspecto fundamental del puesto es la construcción de relaciones de confianza y fiabilidad con la cartera de clientes, actuando como el principal punto de contacto y representante de la empresa en la oficina.
El entorno de trabajo está orientado al sector de la energía sostenible, donde el asesor debe estar actualizado sobre las tendencias del mercado, regulaciones y productos ofrecidos por la compañía. La posición no solo demanda habilidades de venta y servicio al cliente, sino también capacidad organizativa para manejar múltiples tareas simultáneamente, como la gestión de documentación, el seguimiento de contratos y el reporte de actividades. La empresa busca profesionales que puedan integrarse en un equipo dinámico y contribuir al objetivo de expandir la base de clientes mediante un servicio de calidad y un asesoramiento personalizado.