Descripción
Este puesto se enfoca en la gestión documental integral para el seguimiento de pedidos tanto nacionales como internacionales en el sector logístico. Las responsabilidades incluyen la resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la aduana, asegurando la fluidez de las operaciones. Además, se requiere el manejo del sistema CRM para actualizar la información de los clientes y gestionar sus consultas de manera eficiente.El rol implica un trabajo constante con herramientas ofimáticas avanzadas, especialmente Excel y Power Query, para el análisis y reporte de datos. Se utiliza el sistema SAP para gestionar procesos logísticos clave, como el seguimiento de inventario y la planificación de envíos. La comunicación efectiva con clientes y otros departamentos es fundamental para coordinar las actividades diarias y resolver cualquier problema que surja.
La posición demanda una actitud proactiva para anticipar posibles obstáculos en la cadena de suministro y proponer soluciones. Se trabaja en un entorno dinámico donde la atención al detalle en la documentación aduanera y de exportación es crucial. La capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión y mantener altos estándares de calidad en el servicio al cliente es esencial para el éxito en esta función.