Oferta de empleo: Asesor/a energético

Descripción

Este puesto de asesor energético implica una labor de asesoría y atención al cliente en el ámbito de los suministros de energía. Las funciones principales están orientadas a la relación directa con el cliente, tanto potencial como existente. La captación de nuevos clientes constituye una actividad central, seguida de la propuesta para revisar sus condiciones contractuales actuales. El asesor debe analizar la situación energética del cliente, identificar sus necesidades específicas y proponer las soluciones más eficientes que ofrece la empresa entre su cartera de productos y servicios. Este análisis debe conducir a una mejora tangible para el cliente en términos de optimización de costes y adecuación del servicio. La retención y fidelización de la cartera de clientes actuales es un pilar fundamental del rol, asegurando una relación continuada y de confianza. La posición exige un alto nivel de atención al cliente y habilidades comunicativas para explicar conceptos técnicos de forma clara y persuasiva, buscando siempre el beneficio mutuo. El objetivo final es ofrecer un asesoramiento personalizado y de calidad, transformándose en un referente de confianza en materia energética para quienes confían en los servicios de la compañía. El desarrollo dentro de la empresa incluye formación continua específica del sector, proporcionada en colaboración con un socio estratégico reconocido, lo que permite una constante actualización y especialización en el dinámico mercado energético. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad, dada la naturaleza rotativa de los turnos, así como una actitud proactiva para alcanzar y superar los objetivos establecidos.