VeterisJobs
Descripción
La posicion se centra en la atencion integral al cliente y el desarrollo comercial dentro del sector energetico. Las funciones principales incluyen la atencion presencial en la oficina comercial, donde se gestionaran consultas, altas de nuevos servicios y se proporcionara informacion detallada sobre productos y tarifas. Ademas, se debera gestionar el ciclo completo de atencion al cliente, abarcando la tramitacion de reclamaciones, la facturacion, la aplicacion de bonos sociales y la resolucion de incidencias tecnicas o administrativas.En el ambito comercial, el rol implica la venta cruzada de productos energeticos, servicios adicionales y telefonía, así como la comercializacion directa de equipos de climatizacion y calefaccion. Se requiere capacidad para identificar oportunidades de venta y convertir consultas en contratos efectivos. Paralelamente, una parte importante de las tareas consiste en la captacion y seguimiento de colaboradores externos, mediante actividades de prospeccion como llamadas telefonicas, envio de correos electronicos y visitas programadas.
El entorno de trabajo es dinamico y requiere una persona polivalente, capaz de adaptarse a las necesidades del cliente y a los objetivos de la empresa. Se desarrollara en una estructura que promueve el contacto directo y la generacion de confianza, manejando tanto aspectos comerciales como de servicio postventa. La gestion eficiente de la relacion con el cliente es fundamental para garantizar la satisfaccion y fidelizacion, contribuyendo asi al crecimiento y la consolidacion del negocio en el mercado local.