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Descripción
La posición de Asesor Comercial implica la gestión completa del proceso de venta de vehículos dentro de un concesionario. Las funciones centrales incluyen la atención directa al cliente en el espacio de exposición, donde se evalúan sus necesidades para recomendar la solución de movilidad más adecuada. Este rol requiere la realización de pruebas de conducción, conocidas como test-drives, para que el cliente experimente las características del vehículo, acompañadas de un seguimiento personalizado post-visita para fomentar la decisión de compra.Además de la venta del automóvil, el asesor se encarga de la comercialización de productos complementarios y servicios financieros, como planes de financiación a medida, seguros del automóvil y extensiones de garantía. Este enfoque integral es fundamental para maximizar el valor de cada transacción y garantizar la satisfacción del cliente. Una parte esencial del trabajo es el seguimiento proactivo de todas las ofertas realizadas y la gestión de una cartera de clientes con el objetivo de lograr su fidelización a largo plazo.
El desempeño en este puesto se orienta al cumplimiento de objetivos comerciales establecidos (KPIs) y al mantenimiento de los altos estándares de calidad y servicio exigidos por la marca. Se trata de un rol dinámico que combina habilidades de comunicación con una sólida organización personal, trabajando tanto de forma independiente como en coordinación con el equipo del concesionario para alcanzar las metas comunes.