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Descripción
El Gestor Comercial en Punto de Venta se encargará de representar a una compañía de servicios energéticos de ámbito nacional e internacional en su oficina de Almería. Su función principal será la atención directa y presencial a los clientes en el establecimiento comercial, gestionando todas las consultas, solicitudes y necesidades que presenten los usuarios. Este profesional actuará como el punto de contacto principal, asegurando una experiencia positiva y resolutiva para el cliente, lo que contribuye a fortalecer la imagen y la relación de la empresa con su base de usuarios.Además de la atención al cliente, el puesto implica una significativa actividad comercial y de ventas. El Gestor Comercial será responsable de la promoción y comercialización de una cartera diversa de productos y servicios, que incluye soluciones energéticas, servicios de telefonía móvil, y equipos de climatización y calefacción. Se espera que realice ventas cruzadas, identificando oportunidades para ofrecer productos complementarios a los clientes existentes, y que participe activamente en la captación de nuevos colaboradores externos para ampliar la red comercial de la empresa.
El rol se desarrolla en un entorno dinámico donde se combinan tareas administrativas y comerciales. El profesional deberá gestionar reclamaciones, procesos de facturación, la tramitación de bonos sociales y la resolución de incidencias técnicas o comerciales. Este trabajo requiere una persona organizada, con capacidad de multitarea y una fuerte orientación al servicio y a los resultados, ya que el desempeño está directamente ligado a los objetivos comerciales del punto de venta.