VeterisJobs
Descripción
La posición de operador de ventas y atención al cliente se desempeña dentro de una empresa consolidada en el sector de la edición y distribución de materiales educativos en lengua inglesa. La empresa cuenta con un amplio catálogo de productos tanto en formato impreso como digital, dirigidos a instituciones educativas y estudiantes. El entorno de trabajo está orientado a proporcionar un servicio integral y de alta calidad, asegurando que los clientes reciban la información y el soporte necesarios para sus procesos de aprendizaje.El profesional seleccionado formará parte de un equipo dedicado a la gestión de la relación con el cliente, donde la comunicación efectiva y la resolución proactiva de consultas son fundamentales. El rol requiere una interacción constante mediante canales telefónicos y sistemas digitales, con el objetivo principal de atender necesidades, gestionar incidencias y facilitar procesos de venta. Se trabajará con herramientas específicas de gestión de relaciones con el cliente para garantizar un seguimiento preciso y eficiente de todas las interacciones.
Esta función es clave para mantener y mejorar la satisfacción del cliente final, contribuyendo directamente a los objetivos de servicio y comerciales de la organización. Se ofrece un entorno estructurado y profesional, ubicado en unas instalaciones modernas y equipadas para desarrollar las actividades diarias con comodidad y eficacia. La integración en la empresa será inmediata, permitiendo una rápida incorporación a las dinámicas y procedimientos establecidos del equipo.