VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en realizar llamadas telefónicas para gestionar y concertar citas dentales con pacientes, tanto nuevos como aquellos que llevan un tiempo sin acudir a consulta. Las funciones principales se centran en la comunicación directa con clientes, utilizando habilidades de atención al cliente para facilitar la agenda de la clínica. Se requiere una actitud proactiva y comunicativa para establecer un buen contacto con las personas y lograr los objetivos establecidos.El entorno de trabajo se desarrolla inicialmente de forma presencial en las instalaciones de la empresa, ubicadas en la zona de Alcobendas, con fácil acceso en transporte público. Tras un periodo de adaptación y demostración de competencia en las funciones, se ofrece la posibilidad de un modelo de trabajo híbrido, combinando días de teletrabajo con asistencia a la oficina. Esta posición forma parte del área comercial y de ventas, enfocada en la gestión de clientes para un servicio de salud específico.
La formación inicial es un componente esencial del proceso, siendo impartida de manera presencial durante dos días, con el objetivo de preparar al candidato para las tareas del día a día. El rol es dinámico y requiere capacidad para manejar un volumen de llamadas, así como para registrar la información de manera precisa en los sistemas correspondientes. Se valora especialmente la capacidad de escucha y la claridad en la comunicación para garantizar una experiencia positiva para el paciente.