Descripción
La posición implica la gestión directa de consultas y la resolución de incidencias para clientes internacionales, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de servicio establecidos. El profesional será parte integral de un equipo durante un período de alta demanda, trabajando en un entorno dinámico que requiere adaptabilidad y una comunicación clara y efectiva. Las funciones principales incluyen la atención a través de diversos canales, el seguimiento de casos hasta su conclusión y la colaboración con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa durante una campaña operativa clave. El entorno de trabajo fomenta el aprendizaje continuo y la aplicación de protocolos de servicio diseñados para mercados globales, proporcionando una experiencia valiosa en atención al cliente multicultural y multilingüe. La formación específica sobre los productos y procesos de la compañía será proporcionada para garantizar que el representante pueda manejar las consultas con precisión y confianza. Requisitos
Se requiere dominio fluido del inglés y de otro idioma europeo, junto con experiencia previa en puestos de atención al cliente o servicio al cliente en entornos que manejen volúmenes considerables de consultas. Es esencial contar con habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, y capacidad para trabajar bajo presión durante períodos de alta actividad. El candidato ideal debe poseer una actitud proactiva para resolver problemas y adaptarse a procedimientos establecidos. Se ofrece
El contrato es de carácter temporal, con una duración prevista desde principios de noviembre de 2026 hasta finales de enero de 2027. La jornada laboral será completa, ajustándose a los horarios operativos necesarios para cubrir la campaña intensiva. El lugar de desempeño será en las instalaciones del cliente ubicadas en el polígono industrial mencionado, sin incluir modalidades de teletrabajo. Se ofrecerá una compensación económica acorde con la convención colectiva aplicable y el puesto. 
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