Descripción
La posición se centra en ofrecer un servicio de calidad en la gestión de consultas y reclamaciones de los consumidores. La persona seleccionada formará parte del equipo de Country Quality & Corporate Affairs, un entorno dinámico donde se valora el trabajo en equipo y la proactividad. Las funciones principales implican el manejo directo de las interacciones con los clientes finales, garantizando que cada contacto resuelva sus dudas o problemas de manera satisfactoria y eficiente. Esto incluye no solo la respuesta inicial, sino también el seguimiento meticuloso de cada caso hasta su completa resolución, asegurando una experiencia positiva en todo momento. La comunicación clara y empática es fundamental para este rol, así como la capacidad para documentar y registrar todas las acciones tomadas dentro de los sistemas corporativos correspondientes. El objetivo final es contribuir a mantener y mejorar la satisfacción general del cliente y la reputación de la marca mediante un soporte excepcional. Requisitos
Se requiere un dominio alto de Microsoft Excel para el manejo de datos y la generación de informes. Es imprescindible un nivel de inglés oral y escrito equivalente a B2 para la comunicación con clientes y proveedores internacionales. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente o en gestión de incidencias. La persona debe tener una gran capacidad de organización y una marcada orientación al servicio y a la resolución de problemas. Se busca un perfil con empatía, habilidades de comunicación efectiva y disponibilidad para una incorporación inmediata. Se ofrece
La ubicación del puesto de trabajo es en Alcantarilla, en la provincia de Murcia. La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales distribuidas de lunes a jueves en horario partido, y los viernes solo por la mañana. La retribución bruta ofrecida es de 10,68 euros por hora. La contratación es temporal, con una duración inicial de 4 meses, gestionada a través de la empresa de trabajo temporal Adecco. El entorno de trabajo es dinámico y se fomenta la integración en equipo, con posibilidad de desarrollo profesional durante la vigencia del contrato. 
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