Descripción
El rol central de esta posición consiste en coordinar la acción comercial y asegurar la operativa logística, actuando como enlace esencial entre el departamento de ventas y las actividades operativas diarias. El objetivo principal es garantizar que cada cliente reciba soluciones logísticas óptimas y personalizadas, optimizando procesos y fomentando relaciones comerciales sólidas y duraderas. Esto implica una gestión integral que va desde el seguimiento de la cartera existente hasta la identificación de nuevas oportunidades de negocio, siempre con un enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente.Dentro de las responsabilidades clave se incluye la fidelización de la cartera de clientes, basada en una comunicación constante y en la comprensión profunda de sus necesidades específicas para ofrecer respuestas adaptadas y proactivas. Asimismo, el profesional se encargará de la estrategia de precios, preparando tarifas competitivas, solicitando cotizaciones a proveedores externos como navieras y transitarias, y realizando un seguimiento riguroso de todas las gestiones para asegurar la rentabilidad y el cumplimiento de los plazos establecidos en la cadena de suministro.
Por otro lado, una parte fundamental del trabajo es la detección proactiva de oportunidades comerciales, analizando el mercado y los leads para identificar vías de expansión y optimización que puedan ser trasladadas al equipo comercial. Todo ello se realizará con una mentalidad orientada a la agilidad, proporcionando soluciones flexibles y resolutivas en la comunicación directa con los clientes, y utilizando herramientas digitales para agilizar procesos y mejorar la toma de decisiones estratégicas en el ámbito del comercio internacional y la logística.