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Descripción
El puesto de Técnico de Apoyo TIC implica ser el principal responsable de la asistencia técnica y el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del centro educativo. El profesional seleccionado deberá garantizar el correcto funcionamiento de todos los equipos y sistemas, lo cual es fundamental para el desarrollo de las actividades académicas y administrativas diarias. Esto incluye una supervisión activa y una respuesta ágil ante cualquier incidencia reportada por el personal o el alumnado.Las funciones abarcan desde el soporte técnico de primer nivel hasta tareas de configuración y gestión de redes, asegurando la conectividad y la seguridad básica de los sistemas informáticos. Será necesario trabajar en estrecha colaboración con otros servicios tecnológicos para escalar y resolver problemas de mayor complejidad, manteniendo una comunicación fluida y eficiente en todo momento. El rol es clave para facilitar el uso de las herramientas digitales en el entorno educativo.
Además, el técnico participará en el apoyo logístico durante eventos académicos, pruebas presenciales y actividades especiales, verificando que toda la tecnología necesaria esté operativa. También contribuirá a labores de inventario y reporte sobre el estado del parque tecnológico, proporcionando información valiosa para la planificación y renovación de equipos. El objetivo final es crear y mantener un entorno tecnológico estable, seguro y eficaz que favorezca la enseñanza y el aprendizaje.