Descripción
El puesto se centra en el soporte administrativo y la gestión para un proyecto especializado en el sector asegurador. Las funciones principales involucran la administración de seguros de vida, planes de pensiones individuales y colectivos, y la gestión integral de pólizas. Esto incluye la tramitación de altas, bajas y modificaciones de coberturas. Una parte fundamental del trabajo es la movilización de planes de pensiones, gestionando las transferencias entre entidades y asesorando sobre las opciones disponibles a los clientes. También se realizará la gestión de prestaciones y la resolución de reclamaciones, coordinando con otras áreas para dar respuesta a las incidencias planteadas por los asegurados. El manejo de los pagos, tanto de primas como de indemnizaciones, será una tarea recurrente, asegurando el correcto registro y conciliación contable. Además, se realizarán diversas labores de CRM y Back Office vinculadas al área de seguros y beneficios, manteniendo actualizadas las bases de datos y generando informes. El entorno de trabajo requiere un manejo eficiente de herramientas informáticas y una comunicación constante con el equipo para garantizar la calidad del servicio. La posición demanda precisión en el tratamiento de la información y capacidad para priorizar tareas en un flujo de trabajo dinámico. Se trabajará con documentación confidencial, por lo que la discreción y el rigor son esenciales. La actividad contribuye directamente a la eficiencia operativa del departamento y a la satisfacción del cliente final. El rol es clave en la cadena de valor del servicio, conectando las áreas comerciales con los procesos administrativos internos. Requisitos
Se requiere experiencia o conocimientos demostrables en Seguros de Vida, Planes de Pensiones y productos de ahorro financiero. Es imprescindible un dominio nativo del gallego o del euskera. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención telefónica en entornos administrativos o de servicio al cliente. El candidato debe tener un manejo habitual y competente de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel. Se busca un perfil organizado, metódico y con una alta responsabilidad en la gestión de tareas. Es fundamental la capacidad para trabajar de forma colaborativa en equipo y la facilidad para aprender nuevos procesos de forma rápida. La persona debe ser capaz de gestionar diferentes tareas de forma simultánea manteniendo la atención al detalle. Se ofrece
La jornada laboral es de 39 horas semanales, con turnos rotativos que cubren horario de mañana y de tarde. El turno de mañana es de 08:00 a 16:00 horas, y el turno de tarde de 12:00 a 20:00 horas, con una reducción de una hora un día a la semana en ambos turnos. El trabajo en días festivos se realizará según la planificación establecida por el servicio. La retribución salarial se establece conforme al convenio aplicable, con un salario base de 9,72 euros brutos por hora, más los complementos y pluses horarios correspondientes. La empresa proporcionará una formación inicial específica para el puesto, cuyo horario exacto está pendiente de confirmación. Una vez superado con éxito el período de formación inicial y alcanzada la autonomía necesaria en las funciones del puesto, se aplicará un modelo de trabajo híbrido. Este modelo combina el trabajo a distancia, con un 80 por ciento de teletrabajo, y la asistencia presencial a la oficina, que supone el 20 por ciento restante del tiempo laboral. 
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