Oferta de empleo: Agente personas movilidad reducida (pmr)

Descripción

El puesto tiene como objetivo principal ofrecer soporte y asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida en el entorno de transporte ferroviario. Las funciones implican realizar la acogida y prestar la atención directa a los usuarios que hayan solicitado el servicio, asegurando un trato cordial y respetuoso. Se debe asistir en las operaciones de subida y bajada del tren, tanto a las personas como a su equipaje, utilizando para ello los medios mecánicos de accesibilidad disponibles cuando sea necesario. Esto incluye el manejo de plataformas elevadoras y sillas de tránsito, velando en todo momento por la seguridad y comodidad del usuario. Además, es responsabilidad del agente comunicar de manera inmediata cualquier incidencia ocurrida durante la prestación del servicio al coordinador asignado, así como informar sobre el estado operativo de los equipos mecánicos utilizados. También se debe supervisar y reportar el estado de conservación de estos elementos, como plataformas y sillas de ruedas, para garantizar su correcto funcionamiento y disponibilidad. En cuanto a las condiciones laborales, se ofrece una jornada parcial con turnos rotativos que pueden ser en horario de mañana o tarde, incluyendo los descansos establecidos. El contrato es de carácter temporal, ajustándose a las necesidades operativas del servicio. El entorno de trabajo requiere una presencia activa y atenta, con un enfoque constante en la calidad de la atención al público y la resolución práctica de las necesidades de movilidad. Se valora la capacidad de trabajo en equipo y la comunicación fluida con el coordinador y otros compañeros para asegurar la eficiencia del servicio.