VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la provisión de apoyo y asistencia directa a usuarios con movilidad reducida o discapacidad en un entorno de transporte ferroviario. Las responsabilidades principales incluyen la recepción de los usuarios, la prestación de ayuda personalizada durante el embarque y desembarque del tren, y la asistencia con el manejo de equipaje. Se requiere la utilización de equipos mecánicos de accesibilidad, como plataformas elevadoras y sillas de ruedas especializadas, para facilitar el desplazamiento de los pasajeros. Además, el profesional debe mantener una comunicación fluida con el coordinador asignado, reportando cualquier incidencia ocurrida durante el servicio y el estado de los equipos utilizados, asegurando así la continuidad y seguridad de las operaciones.Otra función clave es la supervisión y cuidado básico del material de asistencia. Esto implica verificar el estado de conservación de elementos como plataformas y sillas de tránsito, notificando cualquier avería o necesidad de mantenimiento. El rol exige una notable capacidad física, ya que implica estar de pie durante períodos prolongados, levantar cargas, empujar y arrastrar equipaje y sillas de ruedas con pesos de hasta 25 kilogramos, y adoptar posturas de flexión de rodillas de manera habitual. Estas tareas se realizan siguiendo los protocolos establecidos para garantizar la eficiencia y, sobre todo, la seguridad tanto del usuario como del propio trabajador.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad debido a los turnos rotativos que cubren toda la semana. Se valoran las habilidades de comunicación interpersonal y la experiencia previa en atención al público, fundamentales para interactuar con cortesía y eficacia. Se espera un manejo básico de dispositivos electrónicos como PDA o smartphones para gestiones operativas. Los candidatos deben estar inscritos como demandantes de empleo y se considerará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad. La posición ofrece una oportunidad para contribuir de manera tangible a la mejora de la accesibilidad en el transporte público.