VeterisJobs
Descripción
La agencia de viajes requiere un profesional para gestionar la atención al cliente y la organización de servicios turísticos. Las funciones principales incluyen la venta de paquetes de viaje, la asesoría personalizada a los clientes y la gestión de reservas y documentación necesaria para los desplazamientos. El puesto demanda una persona con capacidad para trabajar en equipo, orientada al servicio y con habilidades comunicativas efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.El agente de viajes será responsable de mantener un conocimiento actualizado sobre destinos, aerolíneas, hoteles y opciones de ocio para ofrecer recomendaciones precisas y competitivas. Deberá manejar sistemas informáticos de reservas, procesar pagos y asegurarse de que toda la información entregada a los viajeros sea clara y completa. Además, deberá gestionar incidencias o cambios en los itinerarios, brindando soluciones ágiles y manteniendo una comunicación fluida con los proveedores y los clientes.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad para manejar picos de demanda, especialmente en temporadas altas. Se valorará la proactividad en la identificación de oportunidades comerciales y la capacidad para establecer relaciones de confianza con la clientela, fomentando la fidelización y las recomendaciones. La precisión en los detalles y el cumplimiento de los procedimientos establecidos son aspectos fundamentales para el éxito en el desempeño de las labores diarias.