VeterisJobs
Descripción
La empresa busca incorporar una persona para el departamento de atención al cliente y venta de tickets de transporte. Las funciones principales incluyen la interacción directa con el público, proporcionando información detallada sobre horarios de salidas y llegadas, así como explicando las diferentes tarifas disponibles, incluyendo descuentos y las rutas cubiertas por el servicio. Es responsabilidad del puesto informar a los clientes sobre cualquier retraso, cancelación o cambio de último minuto, resolver sus dudas y consultas, y detallar los servicios ofrecidos a bordo durante el viaje. Además, se encargará de la venta directa de billetes, el control del aforo en las instalaciones, la gestión de reservas y el registro de datos de los clientes para mantener un archivo actualizado y organizado. Este rol requiere un trato cordial y eficiente, asegurando una experiencia positiva para el usuario final.El entorno de trabajo se desarrolla en una oficina o punto de venta dedicado al sector del transporte, donde es fundamental mantener la precisión en la información proporcionada y la agilidad en los procesos de venta. El personal deberá manejar sistemas informáticos básicos para el registro de operaciones y la consulta de disponibilidad. La coordinación con otros departamentos, como operaciones o administración, puede ser necesaria para transmitir incidencias o actualizaciones sobre el servicio. La capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta demanda, como fines de semana o periodos vacacionales, es un aspecto clave del puesto, así como la habilidad para gestionar situaciones imprevistas con calma y profesionalismo.
La empresa ofrece un contrato estacional para cubrir la temporada de mayor actividad. Se valorará la orientación al servicio y la capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés, para atender a una clientela diversa. El horario laboral es partido y varía según los días de la semana, con turnos que cubren tanto las mañanas como las tardes. La retribución económica se establece conforme al convenio colectivo aplicable del sector. Se trata de una oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y orientado al cliente, desarrollando competencias en ventas, gestión de la información y resolución de problemas en tiempo real.