Descripción
El profesional asumirá la responsabilidad de resolver consultas y gestionar incidencias relacionadas con temas fiscales para los clientes. Su función principal será ofrecer un soporte claro y efectivo, guiando a los usuarios a través de los procedimientos necesarios para solucionar sus dudas de manera satisfactoria. Esto implica no solo proporcionar información precisa, sino también realizar un seguimiento meticuloso de cada caso para garantizar su resolución completa y el cierre formal de la incidencia. Además, deberá registrar de manera precisa todos los datos relevantes de las interacciones en los sistemas correspondientes, manteniendo una base de datos actualizada y organizada. El puesto requiere una comunicación constante y fluida para asegurar que el cliente se sienta acompañado y comprendido en todo momento, fomentando una experiencia positiva con el servicio. La atención se centrará en la agilidad y la precisión, utilizando herramientas informáticas para optimizar el flujo de trabajo y la calidad de la atención prestada. El rol es fundamental para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario final en un entorno dinámico y reglamentado. Requisitos
Se requiere un mínimo de un año de experiencia reciente, en los últimos dos años, desempeñando funciones como teleoperador o agente de atención al cliente. Es imprescindible estar en posesión del título de Bachillerato y demostrar agilidad y competencia en el manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Además, el candidato debe poseer una marcada orientación al servicio y a la resolución de problemas centrada en el cliente. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter temporal, con inicio previsto en septiembre y una duración inicial de tres meses, existiendo posibilidad de prórroga y de posterior incorporación a la plantilla fija. La formación será presencial, con una duración de ocho días laborables, pudiendo elegir entre turno de mañana o de tarde. La jornada laboral será de 39 horas semanales en turno partido, de lunes a domingo, con horario flexible entre las 9:00 y las 20:00 horas. La retribución bruta establecida es de 10,23 euros por hora. 
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