VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la atención y asesoramiento directo a los clientes en un entorno de tienda física. La función principal implica interactuar con los clientes para resolver sus consultas y necesidades, abarcando áreas como la explicación de facturas, la gestión de incidencias y reclamaciones, y la asistencia en la configuración básica de dispositivos móviles, incluyendo tareas como la transferencia de contactos o fotografías. Además, el rol requiere la promoción y explicación de los diversos productos y servicios ofrecidos por la compañía, con el objetivo final de garantizar una experiencia satisfactoria y positiva para cada persona que acuda a la tienda.Para desempeñar estas actividades de manera efectiva, se requieren una serie de competencias y actitudes clave. Es fundamental poseer habilidades de comunicación claras y fluidas, que permitan transmitir información de manera comprensible y empática. Se valoran conocimientos de informática a un nivel intermedio, suficientes para manejar software de ventas y dar soporte técnico básico. La actitud personal es igualmente importante, buscándose profesionales responsables, con iniciativa para resolver problemas de forma autónoma, pero también con una marcada disposición para el trabajo colaborativo dentro del equipo de la tienda.
La posición se desarrolla en una jornada completa con horario partido, especificado de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00. La empresa proporciona un periodo inicial de formación online remunerada para la capacitación en productos y sistemas internos, así como un acompañamiento práctico durante los primeros días de incorporación. Las condiciones salariales se establecen conforme al convenio colectivo aplicable del sector.