Descripción
El puesto de Admision y atencion al cliente es fundamental en el entorno de un centro de salud, ya que constituye el primer punto de contacto con los pacientes y sus familiares. Las responsabilidades principales incluyen la recepcion y orientacion de las personas que acuden al centro para recibir tratamiento, asegurando que su primera impresion sea positiva y que se sientan bien informados. Ademas, se encarga de verificar la documentacion medica y administrativa aportada por los pacientes, preparando los formularios y papeles necesarios para agilizar los procesos internos. Esta labor requiere una atencion meticulosa al detalle y una comunicacion clara y empatica, ya que se trata con personas en situaciones que pueden generar ansiedad o preocupacion. La persona en este rol actua como un enlace crucial entre los pacientes, sus familias y el personal medico y administrativo del centro. Debe manejar consultas, proporcionar informacion precisa sobre los procedimientos del centro, los horarios de visita y los requisitos de documentacion, y garantizar que toda la informacion se registre correctamente en los sistemas informaticos. Este trabajo no solo implica tareas administrativas, sino tambien un componente significativo de servicio al cliente y apoyo emocional, contribuyendo directamente a la experiencia general del paciente y a la eficiencia operativa del establecimiento sanitario. La gestion eficaz de esta posicion ayuda a mantener un flujo de trabajo ordenado, reduce los tiempos de espera y fomenta un ambiente de confianza y profesionalismo. Requisitos
Se requiere un titulo de Formacion Profesional de Grado Medio en Gestion Administrativa, junto con al menos seis meses de experiencia previa en un puesto similar dentro del ambito sanitario o de atencion al cliente. Es imprescindible poseer conocimientos informaticos del paquete Office a nivel usuario, incluyendo el manejo de procesadores de texto, hojas de calculo y programas de correo electronico para la gestion de documentacion y comunicaciones. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo indefinido con una jornada laboral completa. La retribucion bruta anual establecida es de 21.500 euros. El puesto esta dirigido especificamente a personas con un certificado de discapacidad reconocido igual o superior al 33 por ciento, en cumplimiento de las politicas de inclusion laboral.